Bu sözleşme, Akın Grup Teknik ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, elektronik ortamda veya telefon aracılığıyla kurulan mesafeli hizmet ilişkisini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmet talebinde bulunan kullanıcılar, aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, teknik servis hizmeti sağlayıcısı Akın Grup Teknik ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında geçerlidir.
Müşteri, web sitesi, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet talebinde bulunarak sözleşme şartlarını kabul eder.
Bu sözleşmenin konusu, müşterinin talep ettiği beyaz eşya teknik servis hizmetinin sağlanması ve bu hizmete ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Müşteri tarafından oluşturulan servis talebi doğrultusunda teknik ekip, belirtilen adrese yönlendirilir.
Arıza tespiti yapıldıktan sonra uygulanacak işlem ve ücret bilgisi müşteriye açık şekilde sunulur. Müşteri onayı alınmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilmez.
Hizmet bedeli, yapılan arıza tespiti sonucunda belirlenir.
Müşteri, kendisine bildirilen işlem ve ücret bilgilerini onayladıktan sonra servis işlemi başlatılır. Ödeme, hizmetin tamamlanmasının ardından gerçekleştirilir.
Mesafeli sözleşmeler kapsamında tüketicinin cayma hakkı bulunmakla birlikte, teknik servis hizmetleri anında ifa edilen ve müşteri onayı ile başlatılan hizmetler kapsamında değerlendirildiğinden, hizmetin başlaması ile birlikte cayma hakkı sona erer.
Müşteri, servis talebini ekip yönlendirilmeden önce iptal edebilir.
Servis ekibinin yola çıkmasından sonra yapılan iptallerde, servis organizasyonu kapsamında ücret talep edilebilir.
Yapılan işlemler ve değiştirilen parçalar belirli bir süre garanti kapsamına alınır.
Garanti yalnızca yapılan işlem ile sınırlıdır. Kullanıcı hatası, dış müdahale veya farklı arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup, ilgili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler yetkilidir.
Müşteri, hizmet talebi oluşturduğu anda bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, hizmetin tamamlanması ile birlikte yürürlüğünü sürdürmeye devam eder.
Akın Grup Teknik
Adres: Reşadiye, Mandıracı 5. Ar. No:17, 59850 Çorlu/Tekirdağ
Telefon: 0533 277 23 25
Web: www.akingrupteknik.com.tr
E-posta: info@akingrupteknik.com.tr
